提升兒少保護服務 花蓮縣府辦理創傷知情支持

〔中華通訊社〕記者何君冶／花蓮報導

為提升兒少保護服務品質及跨網絡合作效能，花蓮縣政府社會處今(11)日於麗翔酒店連鎖－花蓮館辦理「兒少保護服務單位聯繫會報暨提升保護性工作者之心理健康專題」，邀集兒少保護相關網絡主管、督導、社工及業務相關人員約40人參與交流。

縣長徐榛蔚表示，兒少保護是縣政重點工作之一，唯有透過跨系統合作與在地關懷，才能真正建立完整的社會安全網，提供弱勢兒少與家庭更實質的支持。

此次會議特別強調「創傷知情」理念，希望第一線服務人員在面對受虐、疏忽照顧或高風險兒少時，不僅著重問題處理，更能理解創傷經驗對兒少心理與行為的長期影響，提供更具同理與支持性的服務模式。

縣府社會處表示，兒少保護工作屬於高度專業且具挑戰性的助人工作，服務過程需整合社政、警政、教育、衛政、司法及民間團體等多元網絡資源共同合作。唯有建立穩定且有效的跨專業協作機制，才能即時提供兒少及其家庭完整、適切的保護與支持服務。

為強化保護服務體系量能，並關注第一線工作者的身心健康與專業支持，本次活動特別邀請慈濟大學賴助理教授妍諼，以「創傷知情（Trauma-Informed）」理念為核心，結合表達性藝術治療方式辦理專題活動。

期望透過課程與實作，提升網絡夥伴對創傷反應、替代性創傷及職業倦怠的辨識能力，進一步協助第一線保護性工作者建立自我照顧、情緒調適及心理支持機制，增進服務韌性與專業效能，共同打造更完善的兒少保護服務網絡。

社會處指出，透過定期聯繫會報、案例交流與經驗分享，不僅有助建立網絡成員間的合作默契與共識，也能強化橫向聯繫及專業支持系統，進一步提升兒少保護服務的即時性、連續性與整體效益，共同營造以兒少最佳利益為核心的保護服務體系。